企业维护

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- 维护外包 

- 硬件维保 

- 机房支持 

- 采购支持 

- 解决方案

  • IT日常维护
  • 服务内容
  • 我们的优势
  • 通用设备
  • 通用软件
  • 代采购

IT日常维护 : 


就是保障IT环境的正常运行,并通过电话、远程、现场等形式解决计算机桌面端软件故障及周边设备故障问题。 


服务内容 : 


1. 计算机故障解决 : 系统崩溃、电脑无法开机、、蓝屏、电脑中毒、文件丢失等日常问题。

2. 基础网络故障的解决及维护 : 解决网速慢、经常掉线、网络连接不上等网络故障问题。

3. 系统维护:安卓、苹果、Windows系统的维护,保障系统的运行平稳。

4. 资料备份:合理规划备份空间,保护资料安全,防止资料丢失。

5. 硬件/软件的安装与故障排查.

我们的优势 :


1. 完善服务体系,根据客户需求规划合理的IT解决方案。

2. 多种服务模式,按次、包月、驻场、包项目。

3. 保修渠道多样化:服务台电话热线报修、邮件报修、微信报修。

4. 电话,远程支持:30分钟不能解决问题情况下,安排服务工程师快速现场解决。

5. 综合业务系统内建完整客户档案,整合工程师资源,客户信息,工单系统,来电实时弹屏,使客户感受到一流的服务体验。

通用设备列表:


1. 打印机

2. 复印机

3. 扫描仪

4. 一体机

5. 非编程序网络设备

6. 固定电话

7. 摄像头

8. 投影仪

9. 电视及周边终端设备

通用软件列表


1. Office系列

2. PDF查看器、文档、图片转PDF软件

3. 各款浏览器

4. 播放器

5. 下载软件

6. 聊天软件:微信,QQ

7. 翻译工具

8. 手机、平板等终端连接软件

9. 杀毒软件

10. 邮件:Outlook,Foxmail等

代采购:


电脑博士代理采购服务有17年服务经验,并且通过十多年的精挑细选,已经有了很好的合作伙伴,能够保证采购到的IT设备是可靠的、价格合理的、服务有保障的,同时我们也将协助客户验收、安装和调试。目前我们已经成为微软合作伙伴、DELL合作伙伴,并且与深信服、山特、思科、联想总代理有着良好的合作关系。


服务内容:


1. 硬件采购:服务器、台式机、笔记本、平板电脑、 复合机、打印机、耗材、路由器、交换机、电话系统等。

2. 软件采购:操作系统、办公软件、应用软件、杀毒软件等